Windows 10 Yükseltmesi Sonrası Business Contact Manager Kilitlenme Sorunu

Windows 10'da Business Contact Manager (BCM) Kilitlenme Sorunu Nasıl Çözülür?​

Windows 10'a yükseltme yaptıktan sonra, Microsoft Outlook eklentisi olan Business Contact Manager (BCM) kullanan bazı kullanıcılar, BCM'nin .NET Framework bileşenlerini kaydetmeye çalıştığı sırada kilitlendiğini veya yanıt vermediğini bildirmektedir. Bu sorun genellikle, Windows 10'un gelişmiş grafik denetimi özellikleri ile BCM gibi daha eski uygulamaların kullandığı .NET teknolojisi arasındaki bir uyumsuzluktan kaynaklanır.

Sorun, BCM'nin başlangıçta veya kurulumun son aşamalarında kendini göstermekte ve Outlook'un donmasına neden olmaktadır. Neyse ki, bu sorunu çözmek için donanım ivmesini devre dışı bırakan etkili bir kayıt defteri düzenlemesi bulunmaktadır.

Sorunun Kaynağı: Grafik Donanım İvmesi​

Windows 10 ve modern Office sürümleri, arayüzü daha akıcı hale getirmek için bilgisayarın ekran kartından (GPU) yararlanan "donanım ivmesi" özelliğini kullanır. Ancak, BCM gibi eski bir eklenti bu teknolojiyle tam uyumlu olmayabilir. BCM, .NET bileşenlerini yüklerken bu grafik hızlandırma özelliğini kullanmaya çalıştığında bir çakışma yaşanır ve bu da uygulamanın kilitlenmesine yol açar.

Çözüm, Outlook'un bu donanım ivmesi özelliğini kullanmasını engellemektir.

Çözüm: Kayıt Defteri Üzerinden Donanım İvmesini Devre Dışı Bırakma​

Bu çözüm, Windows Kayıt Defteri'nde bir değişiklik yapmayı gerektirir. Lütfen adımları dikkatlice izleyin.

Uyarı: Kayıt Defteri'nde yanlış yapılan bir değişiklik, sisteminizde ciddi sorunlara yol açabilir. Başlamadan önce Kayıt Defteri'ni yedeklemeniz önerilir.

1. Outlook'u Kapatın: Devam etmeden önce Microsoft Outlook'un tamamen kapalı olduğundan emin olun.
2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni Açın:
   • Windows tuşu + R'ye basarak Çalıştır penceresini açın.
   • regedit yazın ve Enter'a basın.
   • Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) uyarısı alırsanız Evet'e tıklayın.
3. Doğru Yola Gidin:
   • Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nin sol tarafındaki gezinme bölmesini kullanarak aşağıdaki yola gidin. Kullandığınız Office sürümüne göre yol değişecektir:
     • Office 2016 / 365 için: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics
     • Office 2013 için: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics
   • Not: Eğer Graphics adında bir anahtar (klasör) yoksa, Common anahtarına sağ tıklayın, Yeni > Anahtar'ı seçin ve adını Graphics olarak ayarlayın.
4. Yeni bir Değer Oluşturun:
   • Sağ taraftaki boş alana sağ tıklayın.
   • Yeni > DWORD (32-bit) Değeri'ni seçin.
   • Yeni değere DisableHardwareAcceleration adını verin ve Enter'a basın. (Adın tam olarak bu şekilde yazıldığından emin olun).
5. Değeri Ayarlayın:
   • Yeni oluşturduğunuz DisableHardwareAcceleration değerine çift tıklayın.
   • Değer verisi kutusuna 1 yazın.
   • Tamam'a tıklayın.
6. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni Kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bilgisayar yeniden başladıktan sonra Outlook'u açın. BCM eklentisi artık grafik donanım ivmesini kullanmaya çalışmayacak ve .NET kaydı sırasında kilitlenmeden başarıyla yüklenecektir. Bu adımlar, Windows 10'a yükseltme sonrası yaşanan bu spesifik BCM sorununu çözmek için en güvenilir yöntemdir.